Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2025

1. Quem somos

A MS Para-Raios (razão social: MS Serviços Elétricos Ltda, CNPJ 37.342.509/0001-22), com sede na R. Patricia Galvão, 82, Vila Padre Anchieta, Diadema – SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste website (mspararaios.com.br).

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@mspararaios.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99013-7186.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

  • Dados de identificação: nome completo.
  • Dados de contato: número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail (quando fornecido).
  • Dados de interesse: serviço de interesse e mensagem livre enviada pelo formulário de contato.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados automaticamente por cookies analíticos (apenas com seu consentimento).
  • Dados publicitários: interações com anúncios do Google Ads — coletados apenas com seu consentimento expresso.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações de orçamento e contato comercial;
  • Agendar visitas técnicas e prestação de serviços de SPDA;
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço solicitado;
  • Melhorar a experiência do usuário no website (análise de navegação);
  • Exibir anúncios relevantes em plataformas de publicidade (somente com consentimento);
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

  • Consentimento (art. 7º, I): para cookies analíticos e publicitários, obtido por meio do banner de consentimento.
  • Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários ao atendimento de solicitações de orçamento e prestação de serviços.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para comunicações relacionadas ao serviço contratado ou solicitado.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do website e, com seu consentimento, para análise de desempenho e publicidade personalizada. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

Tipo Finalidade Consentimento
Essenciais Funcionamento básico do site (preferências de cookies) Não necessário
Analíticos Google Analytics — medição de tráfego e desempenho Necessário
Publicitários Google Ads — remarketing e anúncios personalizados Necessário

Este website utiliza o Google Consent Mode v2, garantindo que nenhum cookie analítico ou publicitário seja ativado antes do seu consentimento explícito.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

  • Fornecedores de serviço: plataformas de automação (Make.com) utilizadas para processar formulários — sujeitas a acordos de confidencialidade;
  • Google LLC: para análise de tráfego (Google Analytics) e publicidade (Google Ads) — apenas com seu consentimento;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulatório.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

  • Dados de contato e orçamento: até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal de prazo maior;
  • Dados de cookies analíticos: conforme a política de retenção do Google Analytics (padrão: 14 meses);
  • Dados de cookies publicitários: conforme a política do Google Ads.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum;
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento anterior;
  • Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse;
  • Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mspararaios.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. As comunicações entre seu navegador e nosso servidor utilizam criptografia TLS (HTTPS).

10. Links externos

Este website pode conter links para sites de terceiros (ex.: WhatsApp, Google Maps). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão consta no início deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no website. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato e encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

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